রেফারেন্স

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

bb44app আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে, পেমেন্ট প্রসেস করতে এবং আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিরাপদ রাখতে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর, লগইন তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড আমরা এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেইপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল আপনার হাতে
bb44app আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, অ্যাকাউন্ট তথ্য বা এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করি এবং আপনাকে আপডেট জানাই। লাইভ চ্যাটে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে শুরু করুন এবং আমরা সাথে সাথে সাহায্য করব।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে ডান দিকের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন জানান, আমরা রিয়েল টাইমে সাড়া দিই।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার ডেটা রিকোয়েস্ট বা গোপনীয়তা প্রশ্ন আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং স্পষ্ট বিবরণ সহ। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং প্রয়োজনে ডকুমেন্ট পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে প্রোফাইল মেনু খুলে গোপনীয়তা অপশনে যান, সেখানে আপনি আপনার তথ্য দেখতে, মার্কেটিং পছন্দ বদলাতে এবং ডেটা ডাউনলোডের জন্য রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারবেন।
ডেটা নিরাপত্তা

কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে

bb44app আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় স্টাফ অ্যাক্সেস পায় অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য। আমরা নিয়মিত সিস্টেম চেক করি, পেমেন্ট প্রোভাইডার থেকে আলাদা রাখি আপনার লগইন তথ্য এবং কখনো আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে সেভ করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটার কপি চাইতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট দিতে পারেন সাপোর্ট চ্যানেলে।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর, পাসওয়ার্ড এবং লেনদেনের তথ্য আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি যাতে কেউ মাঝপথে ডেটা পড়তে না পারে।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং সেশন সুরক্ষিত রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা রিটেনশন

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি সেবা দিতে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখি, তারপর মুছে ফেলি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে আপনার অনুরোধ পাঠান, আমরা প্রসেস করব।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা ব্যবহার এবং অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো এখানে। কোনো কিছু পরিষ্কার না হলে সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন, আমরা আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর দেব।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad বা Rocket ওয়ালেট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং লগইন ডেটা সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট চালু এবং পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad, Rocket নম্বর এবং লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার বা বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে রিকোয়েস্ট পাঠিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার কপি চাইতে পারেন। আমরা আপনার তথ্য প্রসেস করে পাঠিয়ে দেব।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার ডেটা রাখি সেবা চালিয়ে যেতে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট অপারেশনে ব্যবহার হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর সহ ডেটা ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠান। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে প্রসেস করব এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাব।